服务承诺

1) 行为公正

不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的压力，确保检测和鉴定工作客观性和公正性。

2) 方法科学

遵守国家有关法律、法规，严格执行国家、行业规定的标准、方法和技术规范，确保检测工作满足相关技术要求。

3) 数据准确

检测数据真实可靠，报告结论准确无误，准确率、及时率、客户满意率达到质量方针和质量目标要求；对出具的鉴定结果及相关资料承担相应的法律责任，鉴定结果客观、公正、真实、可靠。

4) 服务优质

为客户委托和需求提供热情、优质的服务，认真受理和及时反馈客户投诉，处理结果客户满意。

5) 工作高效

及时受理客户委托，按照合同规定的时限保质保量完成，及时报送检验检测报告或鉴定意见书。

6) 收费合理

自觉遵守市场行为规则，制定合理的收费标准，严谨以打压、抬高检测收费扰乱检测市场，为客户和同行带来工作不便和造成不应有的经济损失。

7) 管理严格

认真执行《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》（RB/T 214-2017）、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》、《检

验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定能力评价 司法鉴定要求》（RB/T 219-2017），结合本机构实际建立健全完整的质量管理体系，并采取有效措施确保其持续改进和有效运行。

甘肃中检联检测有限公司